26/05/2008

Sua mensagem do jeito certo
Dicas para você passar sua mensagem da forma certa

• Para conter um ataque de riso (ou de choro) por causa do nervosismo, contraia os dedos os pés como se estivesse agarrando o chão.
• Não comece a apresentação se desculpando ou dizendo que vai dar uma “pincelada” no assunto.
• Em geral, recuar um pouco acalma, pois faz você ver as coisas mais longe.
• Quando parar alguns instantes de andar, evite ficar com os pés paralelos. É melhor manter um pé um pouquinho à frente do outro. Deixa sua postura mais descontraída e facilita quando você for andar novamente.
• Ande pelo palco, pois a movimentação mostra segurança e disposição de comunicar. Só tome cuidado para não parecer um pêndulo e fazer todo mundo cair no sono.
• Divida a platéia mentalmente em quatro partes e passeie o olhar nelas à medida que for falando.
• Se der branco, pergunte o que o pessoal entendeu até o momento.
• Imagine as perguntas que podem ser feitas e estude além disso. Prepare também slides extras com as respostas para mostrar no final. Sua eficiência vai causar uma ótima impressão.
• Ser fluente em outra língua não é falar rápido, mas pronunciar corretamente as palavras.
• Ainda para palestras em um idioma que não é o seu: de tempos em tempos, é bom perguntar se a platéia está acompanhando você.

Participar de vídeos ou teleconferências

• Assim como nas reuniões presenciais, deve haver um líder. Dirija-se a ele quando quiser falar.
• Leve uma pauta com os pontos que você quer levantar. E seja sucinto na hora de falar.
• Aguarde sempre sua vez de falar e, caso não entenda alguma coisa, peça para a pessoa repetir. Evita mal-entendidos.
• Anote os nomes dos participantes. Fica mais fácil de se dirigir a eles.
• Se for uma videoconferência, evite usar estampas, porque elas podem ficar distorcidas no vídeo. E cores claras rebentam a luz, deixando sua imagem “estourada”.

Escrever e-mails

• Seja objetivo e sintético. Escreva o texto em tópicos. Se o e-mail ficar com cara de conversa, fale pessoalmente ou por telefone.
• Na Microsoft Brasil é lei: os e-mails são estruturados em três partes. Na primeira, vai o objetivo; na segunda, o que é preciso fazer e em que prazo; na terceira, entram histórico e informações adicionais (se esses tópicos forem muito extensos, devem entrar em anexo).
• Se encaminhar um e-mail, faça um resumo do assunto que está sendo tratado. Assim, o destinatário não tem de ler o que está lá embaixo para entender do que se trata.

Você S/A – janeiro/2008